Devoluciones

En el resumen de tus pedidos haces clic a devolver artículos y rellenas tu IBAN o lo escribes en el albarán de entrega, que recibiste junto con el pedido. El producto junto con el albarán de entrega envía a Madrid. Tenemos 14 días para devolverte el dinero, pero intentamos hacerlo lo antes posible.

Dirección para devoluciones:

TOP4SPORT
Paseo Castellana 136, Recepción Postal
28046 Madrid

Cambios

No hacemos cambios de los productos. La forma más fácil y rápida es devolver los productos y hacer un nuevo pedido. Con el nuevo pedido te aseguras al momento, que los productos están reservados para ti y los recibirás lo antes posible. Tienes 30 días para las devoluciones.

Nuestro consejo: Utiliza el mismo paquete que has recibido en tu pedido o uno similar, de manera que el embalaje original quede protegido y no se dañe. Si devuelves ropa, no quites las etiquetas del producto (etiquetas colgantes). En caso de que el embalaje original está dañado o retirado, tenemos derecho a cobrar los costos asociados a la devolución de los productos a su estado original.

Reclamaciones

Puedes hacer una reclamación directamente en el resumen de tus pedidos o rellenando el Formulario de reclamaciones. Envía los productos reclamados junto con una copia de la factura a la dirección para devoluciones (ver arriba). Tenemos 30 días para resolver la reclamación, pero intentamos hacerlo lo antes posible.

Nuestro consejo: Si el producto es defectuoso, no lo utiliza y envíanoslo inmediatamente.