FAQ-Preguntas Frecuentes

Puedes preguntar directamente por un producto concreto o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono.

Si estás interesado en saber cuándo estará disponible una talla que no lo está en la actualidad, utiliza nuestra función "Avísame si llega". Sólo tienes que hacer clic en la talla no disponible e introducir tu dirección de correo electrónico. En caso de que haya existencias, la máquina te enviará una notificación informando que la talla vuelve a estar disponible.

Nuestro sistema cambia los precios de forma automática cada día según el mercado, por lo que puede ocurrir que el precio cambie entre días. No ajustamos el precio más tarde, se aplica el de la página web.

Los pedidos anticipados sólo pueden hacerse si incluimos esta opción directamente en la página del producto.

Si quieres cambiar los productos adquiridos, por favor haz la devolución del producto no deseado y procede a realizar un nuevo pedido. Siempre devolvemos el dinero de la devolución, no podemos hacer cambios.

Los productos devueltos no pueden ser usados y han de ser devueltos en su estado original, con las etiquetas y todo el material original que incluya. Recuerda que has de comunicar cualquier fallo o error en las 24 horas siguientes a la entrega del envío. Si se devuelve un producto con síntomas de uso, devolveremos el producto al remitente. 

Toda la información puede ser encontrada aquí.

Depende de muchos aspectos (por ejemplo, dónde corres, cuál es tu experiencia, etc...). Puedes escribir  a nuestro email del servicio de atención al cliente; estarán encantados de ayudarte. También puedes usar la aplicación "shoe finder", que te aconsejará en la elección de unas zapatillas en unos pocos pasos. Shoe finder estará disponible haciendo clic en cualquier zapatilla de running en oferta, debajo de la descripción del producto.

Por supuesto; todos nuestros productos son 100% originales y adquiridos a los fabricantes.